演歌以外:「いい質問ができるかどうか」について。

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今日のお話は、「いい質問ができるかどうか」というお話しです。

今日は、5月18日、今日はどんな記念日でしょうか。

国際親善デー

1899年のこの日、ロシア皇帝ニコライ2世の提唱でオランダのハーグで第1回平和会議が開催された。日本を含む26か国が参加し、「国際紛争平和的処理条約」や「陸戦の法規慣例に関する条約」等が結ばれた。
日本では1931年から実施されているが、特に行事等は行われていない。

国際博物館の日

国際博物館会議(ICOM)が1977年に制定し、1978年から実施。日本では日本博物館協会を主体として2002年から参加している。

18リットル缶の日

全国18リットル缶工業組合連合会が制定。
18リットル缶(一斗缶)は、以前は「5ガロン缶」と呼ばれていたものが「18リットル缶」に統一されたことから、5ガロンの5と、18リットルの18より5月18日を記念日とした。

ファイバーの日

食物繊維に関する情報提供を行う学術団体「ファイバーアカデミア」が制定。
5(ファイブ)一(い)八(ば)で「ファイバー」の語呂合せ。

ことばの日

五(こ)十(と)八(ば)で「ことば」の語呂合せ。

いい質問ができるかどうか

「聞く力」と同様、「質問力」も大切です。

十八世紀を生きたフランスの哲学者ヴォルテールは、「答ではなく、むしろ問いによって人を判断すべきである」という言葉を残しています。

言い換えれば、「いい質問ができるかどうかで、その人の能力が判断できますよ」ということです。

たしかに、会話の中で上手に質問できる人は、とても博識です。

そもそも、適切な質問ができるということは、それだけ知識が豊富であることを意味します。
また、気配りも上手です。

だから、会話を続けているうちに、いつの間にか主導権を握り、みんなの信頼を獲得していくのです。

そういう意味では、ぜひ「質問上手」になりたいものです。

誰かと会話しているとき、もちろん相手の話を黙って聞く姿勢も大切です。
しかし、あまりにも無反応では会話も弾みませんし、話している人との距離を縮めることもできません。

何の質問もしないで聞いているばかりの相手だと、「この話に興味がないのかな」とか「私が言っていることをわかっているのかな」と不安になります。

ましてや上の空で聞いているような人に対しては、なんだか話をすること自体が無意味でバカバカしいことに思えてくるでしょう。

相手をそんな気持ちにさせないためには、上手にあいづちを打ったり、ときには身を乗り出して、「一生懸命に聞いているんですよ」というシグナルを発したりすることが必要です。

相手の話をしっかり聞いていればこそ、質問も出てくるものです。

また、話しているほうにすれば、質問してもらえてこそ、「興味を持って聞いてくれているんだな」と感じ、さらに話に熱が入るというものです。

話している人にしてみたら、相手が聞いているのか上の空なのかはスグに察知します。

相手にバレていないと思ったら大間違いで、はっきり言って、上の空で聞いている人のことは信用しませんし、大事なことを頼むこともないでしょう。

この人いいな、また会いたいな、という人は例外なくちゃんと話を聞く人であり、

しっかり聞いていたからこそできる質問で、且つ相手の気分を害さない質問をしています。

また、誰が伸びるか?誰が伸び悩むか?は、すぐにわかるそうです。

【リアクション上手は、受け取り上手】

セミナーや研修に参加する人たちの中で、「誰が伸びるか」「伸び悩むのは誰か」は、セミナーがスタートした瞬間に、すぐに見分けがつくそうです。

伸びる人は、例外なく聞き上手です。

豊かな表情で、リアクションしながら聞く。

例えば、話し手がジョークを言ったら、声を出して笑う。

納得できる話なら、大きくうなずく。

聞き手がリアクション上手だと、話し手のサービス精神にスイッチが入り、予定以外のオマケ情報まで話してくれる。

つまり、聞き手の態度が、相手から受け取る量を決めているのそうです。

人の話を聞く時は、精一杯のリアクションをしながら聞こう。

きっと、いつもとは違う何か素敵なものが手に入ることだろう。

聴く姿勢って、本当に大切ですよね。

「我以外皆師」と思っている人は、謙虚で腰が低く、どんな人からも学ぼうとするので、

結果、自分の成長にも繋がっていきますし、いい質問も生まれます。

「偉くなる人とそうならない人と、差が出てくるかっていうと、

同じ話を聴いても、聴き方、受け取り方が全然違うからなんです。

受け取ったことを自分の人生に、どう応用していくかということだけの差なんです」

ちょっと、聞き上手になってみましょう。

そして、「質問上手」になりたいものですね。

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